Инструмент Мои карточки поможет тебе редактировать свои карточки на Wildberries и улучшать их с помощью AI. Здесь ты сможешь менять характеристики товаров, их описания и объединять карточки друг с другом. А еще инструмент сохраняет версии карточек – между ними можно просто переключаться, а не редактировать карточку заново.
Работать с карточками в MPSTATS можно, если в твоем Кабинете селлера Wildberries уже есть карточки товаров. О том, как настроить подключение, читай в статье Подключение для Моих карточек.
Обрати внимание, что в инструменте Мои карточки нельзя менять цены товаров. Это можно сделать в отдельном инструменте Цены. О том, как им пользоваться, рассказали в статье Цены (WB).
Чтобы начать работать с инструментом, найди Мои карточки в главном меню MPSTATS. и нажми Список карточек.
По умолчанию показываем карточки по всем твоим подключениям. Чтобы смотреть карточки по отдельным токенам, нажми Все подключения. Отметь нужные токены и нажми Обновить.
¶ Список карточек
В таблице ты увидишь информацию по всем своим карточкам.
Что здесь есть:
- Фото товара.
- Название товара.
- Статус показывает, в каком состоянии сейчас находится карточка: загружается на Wildberries или уже загружена.
- SKU – идентификатор товарной позиции. Если ты нажмешь на SKU, то попадешь на страницу карточки на Wildberries.
- Бренд товара. Если ты нажмешь на название бренда, то попадешь на страницу отчета по нему.
Подробнее о том, что можно найти в отчете по бренду, рассказали в статье Бренды (WB).
- Предмет – категория, к которой ты относишь свой товар. Если ты нажмешь на название предмета в этом столбце, то попадешь на страницу отчета по нему.
Рассказали в статье Выбор ниши (WB), что есть в отчете по предмету и как с его помощью оперативно проанализировать нишу по ключевым параметрам.
- Артикул продавца – номер или название, по которому ты сможешь идентифицировать свой товар.
- Цвет товара.
- Размер товара.
- Баркод, с помощью которого работники склада идентифицируют твой товар.
- Рейтинг заполняемости – внутренний рейтинг карточки MPSTATS, в котором мы учитываем все заполненные поля карточки. Обязательные поля имеют больший вес.
- Рейтинг отзывов – количество звезд товара на маркетплейсе.
- Цена товара.
- Остаток – количество товара, доступное к заказу на Wildberries.
- Последнее изменение – последнее сохраненное изменение в карточке через MPSTATS.
- Номер ключа API – поле, которое используется для технической поддержки пользователя.
- Действия с карточкой – Редактировать или Отправить в архив.
Чтобы изменить данные карточки, нажми на название товара или на три точки в столбце Действие и выбери Редактировать.
Если карточка больше не актуальна, нажми на три точки в столбце Действие и выбери Отправить в архив. Карточка перенесется во вкладку Архив.
На карточках в Wildberries это никак не отразится. Карточки переносятся в архив только на MPSTATS – это сделано, чтобы тебе было проще работать с актуальными карточками.
Чтобы отправить в архив несколько карточек или сразу все, отметь карточки галочками или выбери Выделить все внизу таблицы. После этого нажми Отправить в архив. Если хочешь снять все отметки, нажми Снять выделение.
Подробнее о том, как работать с таблицами, читай в статье Возможности работы с таблицами в сервисе.
¶ Архив
Здесь будут все архивированные тобой карточки.
Редактировать архивные карточки нельзя. Если хочешь снова сделать карточку активной, нажми на три точки в столбце Действия и выбери Вернуть из архива.
Чтобы убрать из архива несколько карточек, отметь их галочками и нажми Восстановить внизу таблицы.
¶ Редактирование карточки товара
На этой странице ты можешь внести изменения в карточку и настроить объединение карточек.
Звездочкой отмечены поля, которые нужно заполнить обязательно. Без них карточка не сможет отображаться для покупателей и хорошо индексироваться.
Обрати внимание, что некоторые данные менять нельзя:
- Артикул продавца – его можно поменять только в Кабинете селлера на Wildberries.
- Артикул WB (SKU) – он устанавливается самим Wildberries один раз.
- Баркод – в сервисе поменять его нельзя. Это сделано, чтобы застраховать от ошибок. Например: ты меняешь баркод в карточке, когда товар есть у тебя на складе и продается. Прежний баркод обнулится – твой товар не смогут идентифицировать и партия просто потеряется.
- Цена – редактирование не подразумевает работу с ценой. В MPSTATS для этого есть инструмент Цены, а на Wildberries – раздел Цены и скидки.
Исключение: если ты добавишь другие размеры для этого товара, для них нужно будет указать цену и сгенерировать баркоды.
¶ Улучшение карточки
Этот инструмент сделает твою карточку заметнее всего за пару минут. Тебе не придется вручную подбирать релевантные запросы для описания – AI сделает это за тебя. Искусственный интеллект проанализирует твою карточку и топовые товары в твоей нише – и предложит свой вариант улучшения.
Чтобы воспользоваться инструментом, нажми Улучшить карточку. О том, как это работает, подробно рассказали в статье Улучшение карточки AI.
Каждое улучшение карточки тратит 1 лимит. В подписку входит 100 улучшений – если этого недостаточно, лимиты можно докупить на странице Моя подписка.
¶ Фото и видео
Ты можешь добавлять, удалять и менять порядок фотографий и видео в карточке.
Чтобы добавить фото или видео, нажми на иконку плюса и выбери нужные файлы на компьютере. В карточку можно загрузить до 30 фото и 1 видео.
Если ты хочешь поменять основное фото товара, зажми одно из изображений мышью и перетащи его наверх. Таким же образом ты можешь менять местами остальные файлы – перетаскивай их мышью и расставляй в нужном порядке.
Чтобы удалить ненужный файл, нажми на иконку корзины.
Требования к загружаемым медиафайлам ты можешь посмотреть в подсказке.
¶ Обязательные параметры
¶ Название
В этом поле нужно лаконично ответить на вопрос: «Что изображено на карточке товара?». Оптимальная длина названия – 40-60 символов. Пол, цвет и сезон писать в названии не нужно – для этого есть отдельные поля.
¶ Товарная категория (Предмет)
Когда ты создаешь карточку в Кабинете селлера, ты выбираешь Предмет, к которому относится товар. В Моих карточках менять Предмет нельзя из-за ограничений API.
Важно! Поменять Предмет можно на Wildberries, только если совпадают родительские категории. Поэтому к выбору Предмета стоит подходить внимательно.
Например, у твоего товара была категория Обувь/Кроссовки. Ты можешь поменять ее на Обувь/Кеды, потому что родительская категория та же – Обувь.
Но поменять категорию с Одежда/Толстовки на Спортивная одежда/Толстовки ты не сможешь, потому что это разные родительские категории.
Если сомневаешься и не знаешь, какой Предмет выбрать, можешь зайти в инструмент Выбор ниши. В нем ты сможешь посмотреть карточки других продавцов, нажимая на название Предмета.
¶ Бренд
Бренд можно создать в разделе Мои бренды на Wildberries или при первом создании карточки. Чтобы попасть в этот раздел, нужно в Кабинете селлера найти вкладку Товары и цены и выбрать Мои бренды.
Затем нужно нажать Создать бренд. Можно будет указать название бренда, Предмет и загрузить логотип.
Указывать Предмет при создании бренда обязательно – иначе не получится указать этот бренд у товара.
В Моих карточках можно изменить бренд товара. Для этого нужно нажать на строку в поле Бренд и выбрать название в списке. Ты можешь начать вводить название в строке Поиск, чтобы быстрее его найти.
Если не получается найти бренд, нужно вернуться в Кабинет селлера и проверить – указан ли у него нужный Предмет.
Для одной карточки можно указать только один бренд. Если бренда нет, нужно указать «Нет бренда».
¶ Цена и баркод
Здесь ты можешь указать размер поставщика и российский размер для размерного товара.
Цену и баркод исходного товара здесь изменить нельзя. Но если ты добавляешь другие размеры этого товара, для них нужно будет указать цену и сгенерировать баркоды.
Чтобы добавить другие размеры товара в карточку, нажми Добавить еще.
Укажи новый размер и цену для него. Нажми Сгенерировать баркоды, чтобы автоматически присвоить баркод. Если хочешь удалить размер, нажми на иконку крестика.
¶ Габариты упаковки
Здесь нужно указать длину, ширину и высоту упаковки товара в сантиметрах, вес товара с упаковкой в килограммах.
Обрати внимание, что вес товара нужно вводить через точку. Например, так: 0.5. Запятые Wildberries не пропускает.
Если ты не заполнишь габариты упаковки или заполнишь их неправильно, может возрасти стоимость логистики. В отдельных случаях Wildberries накладывает существенный штраф на продавца.
¶ Характеристики и описание
Здесь ты можешь заполнить описание и поля с характеристиками товара. Чтобы открыть их, нажми Показать все.
Характеристики и длина описания зависят от выбранного предмета. Максимальное количество символов в описании варьируется от 1 000 до 5 000.
¶ Описание
Заполнять описание необязательно, но это важное поле – благодаря ему покупатели лучше понимают, что представляет собой товар. А еще качественное описание улучшает ранжирование карточки. Описание должно быть лаконичным, правдивым и емким – и должно соответствовать товару.
В описании запрещено указывать любые домены: .ru, .net, .com, .io. Артикулы – своих товаров или любых других – тоже писать нельзя.
Часть информации о свойствах или особенностях товара можно указать не только в описании, но и в других полях карточки.
¶ Характеристики
Поля с характеристиками товара зависят от выбранного Предмета. Вот рекомендации к некоторым из них:
- Комплектация. Здесь нужно указать, какие именно вещи и в каком количестве получит покупатель при заказе товара. В этом поле может быть не больше 12 значений.
- ИКПУ. Это поле заполняют только продавцы из Узбекистана.
- Пол. Можно указать только один из возможных вариантов: Женский, Мужской, Детский, Мальчики, Девочки. Если твой товар унисекс, к сожалению эту характеристику нельзя указать в Поле из-за ограничений маркетплейса.
- Ставка НДС. Нужно заполнить продавцам, которые работают по общей системе налогообложения, если ставка НДС на этот товар меньше 20%.
- Код упаковки. Это поле заполняют только продавцы из Узбекистана.
- ТН ВЭД – код товарной номенклатуры для таможенных операций. От того, к какому коду ТН ВЭД относится товар, зависят ставки импортной и экспортной пошлины.
- Срок годности. Здесь нужно указать общий срок годности товара в месяцах или годах. Неправильное значение может негативно повлиять на рейтинг в карточке.
Чем больше параметров ты заполнишь, тем лучше, ведь они влияют на рейтинг и попадание карточки в категории. Если ты не заполнишь характеристики, карточке сложно будет попасть в выдачу для покупателей.
¶ Документы
Товары, подлежащие обязательной сертификации или декларированию, могут получить знак отличия на Wildberries в виде галочки. Это выделяет товар среди других и повышает доверие покупателей.
Чтобы у товара появился такой знак, нужно указать данные сертификата или декларации соответствия, выданных в России или Казахстане.
Другие документы – свидетельство о государственной регистрации, отказное письмо на продукцию или добровольный сертификат – не подойдут. Их указывать не нужно.
Основные рекомендации для этих полей:
- Номер сертификата или декларации нужно указывать именно так, как он написан в самом документе и реестре Росаккредитации.
В номере сертификата есть буква С, например – ТС RU C — XX. YYYY. A.
А в номере декларации есть буква Д, например – ТС N RU Д — XX. РА01. Z. 00000.
- Даты действия документов должны совпадать с датами в реестре Росаккредитации. Если документ бессрочный, поле Дата окончания действия сертификата/декларации в редакторе Моих карточек заполнять не нужно. На Wildberries для бессрочных документов есть специальная галочка.
¶ Объединенные карточки
В левой части экрана Редактирование карточки товара показываем Объединенные карточки. В одну склейку можно объединить не больше 30 карточек одного API-токена. Количество самих склеек не ограничено.
Обрати внимание, что объединять можно только карточки с одинаковым Предметом.
Чтобы объединить текущую карточку с другими, нажми Объединить.
Во всплывающем окне ты увидишь все свои товары из этой же категории. В таблице отображаем их фото, название, SKU и бренд.
Отметь галочками нужные товары и нажми Объединить. Они добавятся в карточку, которую ты редактируешь, и будут показываться покупателям как варианты товара. Если хочешь убрать все свои отметки, нажми Снять выделение.
Выбранные карточки появятся слева. Если ты нажмешь на любую карточку в этом списке, то перейдешь на страницу ее редактирования.
Если ты хочешь объединить еще какие-то карточки, снова нажми Объединить и повтори описанные выше действия.
Чтобы отменить объединение для одной из карточек, нажми на иконку корзины.
Если тебе нужно убрать объединение для нескольких карточек сразу, нажми Разъединить.
Отметь галочками нужные карточки и нажми Разъединить. Они перестанут отображаться в Объединенных карточках.
¶ История версий
Инструмент может хранить до 10 версий и черновиков твоей карточки. Он фиксирует изменения фотографий, видео и текста. При необходимости ты можешь переключаться между версиями, а не вносить изменения заново вручную. Это удобно, если ты хочешь протестировать разное оформление карточки или заранее подготовить ее к акциям, новому сезону продаж и т. д.
Нажми История версий в правом верхнем углу карточки. Ты увидишь последние версии с указанием даты, времени и количества изменений по сравнению с текущей версией. Нажми на одну из версий.
Во всплывающем окне мы покажем выбранную и текущую версии карточки в сравнении. Чтобы сделать выбранную версию актуальной, нажми Откатить версию.
Если ты хочешь сохранить версию, но пока не загружать ее на Wildberries, нажми Сохранить черновик. Тогда версия сохранится в истории, и ты сможешь ее восстановить при необходимости.
Когда ты просматриваешь версии и сохраняешь черновики, это не затрагивает карточки на Wildberries. История изменений сохраняется только внутри инструмента Мои карточки. Чтобы версия карточки появилась на маркетплейсе, нужно сохранить все изменения.
¶ Как сохранить изменения в карточках
Когда все будет готово, нажми в нижней части экрана Загрузить на WB. Внесенные изменения сохранятся в MPSTATS и отобразятся в карточках на Wildberries. Если хочешь вернуться на страницу с карточками без сохранения, нажми Вернуться к списку карточек.
На то, чтобы изменения отобразились в карточках на Wildberries, может потребоваться 5-10 минут. В общем списке карточек ты увидишь статус Загружается – это значит, что данные по карточке передаются на Wildberries. Редактировать ее в это время нельзя.
¶ Если карточки не загрузились
Если загрузить карточки на Wildberries не получилось, на главной странице инструмента появится оповещение. В нем ты увидишь, сколько карточек не загрузилось. Нажми Подробнее, чтобы узнать причину.
Во всплывающем окне покажем, из-за чего маркетплейс не принял карточки. Нажми Исправить – ты перейдешь на страницу редактирования карточки и сможешь устранить ошибку.
Иногда карточки не загружаются из-за сбоев, а не ошибок заполнения. В этом случае нажми Загрузить на WB все карточки – отправим карточки на маркетплейс еще раз.
